REGULAMIN SKLEPU

Sklep internetowy „Lingua”, działający pod adresem: www.books.com.pl jest prowadzony przez firmę „Lingua” PHU Magdalena Joachimiak z siedzibą w Zgierzu, ul. Długa 66/19, wpisaną do Ewidencji Działalności Gospodarczej Miasta Zgierza pod numerem: 16288.

NIP: 732-188-18-70, Regon: 473283365.

ADRES KORESPONDENCYJNY:

„Lingua” PHU Magdalena Joachimiak

Ul. Długa 66/19

95-100 Zgierz

Tel./fax: (042) 716 32 39

e-mail: lingua@books.com.pl

1. PRZYJMOWANIE ZAMÓWIEŃ
   • Sklep internetowy „Lingua”, zwany dalej Sklepem, prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Informacje na temat swojej oferty Sklep zamieszcza na stronie: www.books.com.pl
   • Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawdziwego adresu zamieszkania, telefonu oraz adresu e-mail. W przypadku podejrzenia podania nieprawdziwych danych, firma zastrzega sobie prawo do nie wysłania towaru.
   • Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem wiadomość, że zamówienie zostało przyjęte do realizacji.
   • Przyjęcie zamówienia do realizacji rozpoczyna się:
     - w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - z chwilą złożenia zamówienia przez Klienta,
     - w przypadku zamówień płatnych przelewem - z chwilą wpływu środków na konto Sklepu,
     - w przypadku zamówień płatnych kartą kredytową - z chwilą autoryzacji transakcji.

1. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
   • Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców Sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja lub anulowanie całości zamówienia).
   • W przypadku, gdy towar jest niedostępny i jest to jedyna pozycja w zamówieniu, Sklep zastrzega sobie możliwość jednostronnego anulowania zamówienia, o czym Klient zostanie poinformowany osobnym e-mailem.
   • Sklep może odstąpić od realizacji zamówienia jeśli wpłata przelewem lub karta kredytową wpłynie później niż 10 dni od daty złożenia zamówienia przez Klienta.
   • Zamówione produkty są dostarczane do Klientów Sklepu za pośrednictwem Poczty Polskiej S.A. listem poleconym priorytetowym, paczką priorytetową lub przesyłką pobraniową, pod adres wskazany w formularzu zamówienia.
   • Szkody wynikłe z niewłaściwego podania danych adresowych ponosi Klient.

1. CZAS REALIZACJI ZAMÓWIEŃ
   • Czas po jakim Klient otrzyma zamówione towary = czas realizacji + przewidywany czas dostawy.
     Podstawowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych. W szczególnych przypadkach, gdy czas realizacji zamówienia ulega wydłużeniu Klient jest o tym fakcie informowany drogą mailową lub telefoniczną.
   • Poczta Polska dostarcza przesyłki w dniach i typowych godzinach pracy listonoszy. Jeśli listonosz nie zastanie Klienta w domu - zostawia awizo i przesyłka czeka na odbiór w dogodnym terminie w lokalnym Urzędzie Pocztowym.

1. PŁATNOŚCI
   • Wszystkie ceny produktów znajdujących się w Sklepie wyrażone są w złotych polskich. Ceny podane są w kwotach brutto.
   • Cena podana przy produkcie w momencie składania zamówienia jest wiążąca.
   • Do wszystkich zamówień standardowo wystawiamy paragony fiskalne.
   • Jeśli Klient podczas składania zamówienia wyrazi potrzebę otrzymania imiennego rachunku, zostanie on dołączony do przesyłanego zamówienia.
   • Firma „Lingua” PHU Magdalena Joachimiak nie jest czynnym płatnikiem VAT-u, dlatego nie wystawiamy faktur VAT. Zamiast nich Klient może otrzymać imienny rachunek, będący dowodem zakupu, który można ująć w kosztach firmy. 
   • Za zamówione produkty Klient płaci przy odbiorze (wysyłka za pobraniem), przelewem lub kartą kredytową.

5.      ZWROTY

·         Zgodnie z Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, Dz. U. Nr 22, poz. 271 z dnia 31 marca 2000 r. każdy Klient ma prawo zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Towary nie mogą być zniszczone, nosić śladów używania bądź kopiowania. Zgodnie z Ustawą możliwości zwrotu nie podlegają nagrania audiowizualne oraz zapisane na nośnikach programy komputerowe (kasety, CD, CD-ROM, itp.) po usunięciu przez Klienta ich oryginalnego opakowania (folii).

·         Zwrotu należy dokonać na adres Sklepu: „Lingua” PHU Magdalena Joachimiak, ul. Długa 66/19, 95-100 Zgierz.

·         Przesyłka zwrotna powinna zawierać, oprócz zakupionego wcześniej towaru, paragon fiskalny lub imienny rachunek otrzymany wraz z towarem oraz informację na temat nr konta, na który mają zostać zwrócone pieniądze za zakupione produkty. Równowartość ceny towaru zostanie przelana na wskazane konto natychmiast po pozytywnej weryfikacji przesyłki zwrotnej.

W przypadku zwrotu pieniędzy przekazem pocztowym, wysokość zwrotu   zostanie pomniejszona o koszt przekazu pocztowego. W przypadku towarów zwracanych bez podania przyczyny koszty ich odesłania ponosi Klient.

·         Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

6.      REKLAMACJE

·         W przypadku stwierdzenia wad fabrycznych produktu lub jeśli został uszkodzony w trakcie przesyłki Klientowi przysługuje prawo do reklamacji.

·         Wadliwy towar należy przesłać na adres Sklepu „Lingua” PHU Magdalena Joachimiak, ul. Długa 66/19, 95-100 Zgierz wraz z dowodem zakupu (lub jego kopią) oraz opisem przyczyn reklamacji.

·         Sklep ustosunkuje się do reklamacji klienta w ciągu 3 dni od daty otrzymania wadliwego produktu.

·         Po uznaniu reklamacji Sklep niezwłocznie wymieni towar na pełnowartościowy lub, jeśli okaże się to niemożliwe zwróci Klientowi poniesione koszty.

·         W przypadku uzasadnionej reklamacji koszt odesłania wadliwego towaru oraz ponownego przesłania pełnowartościowego ponosi Sklep. Pieniądze zwracane są na rachunek bankowy wskazany przez Klienta natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

·         Przesyłki wysłane przez Sklep, a zgłoszone jako nie otrzymane przez Klienta (zaginione) będą reklamowane na Poczcie Polskiej. Klient ma prawo do zwrotu należności dopiero po  rozpatrzeniu reklamacji przez Pocztę Polską.

7.      POLITYKA PRYWATNOŚCI

·        Wszystkie dane podane przez naszych Klientów służą wyłącznie realizacji zamówienia. Żadne dane klientów nie są udostępniane firmom ani osobom trzecim.

·        Każdy Klient ma prawo dostępu oraz poprawiania swoich danych, po zalogowaniu się i wejściu w zakładkę „Moje konto”.

8.      POSTANOWIENIA KOŃCOWE

·         Klient zobowiązuje się do zapoznania się z treścią niniejszego regulaminu i każdorazowo jest związany jego postanowieniami w chwili dokonywania zamówienia.

·         Umowa sprzedaży towarów jest zawierana zgodnie z prawem polskim

·         Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a Sklepem. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie Klientowi paragonu fiskalnego lub imiennego rachunku wraz z przesyłką.

·         Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

·         W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego.

·         Niniejszy regulamin obowiązuje od 30.01.2009 r.

·         Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie sklepu: www.books.com.pl